"5" Sterne Horrortrip

20.-23.11.2018

Es ist nicht alles Gold was glänzt. Um unsere Hochzeitsreise abzurunden haben wir uns für ein Luxusresort auf Sansibar entschieden, das Konokono Beach Resort, um alles in trockenen Tüchern zu haben buchten wir bereits im Juni und freuten uns sehr auf die Auszeit am Strand.
7 Tage am weißen Strand relaxen und es uns einfach gut gehen lassen. Doch der Horror fing bereits in Stone Town an, wie ich schon geschrieben habe.

Nach 1 1/2 Stunden Fahrt kmen wir im Konokono an. Eiin Kommitee von rund 5 Personen nahm uns in Empfang. Es war eine etwas seltsame Stimmung. Auf meine Frage, ob nun alles in Ordnung sei mit unserer Reservierung wurde mit einem "Yes, Yes" geantwortet und unsere Pässe eingezogen. Nachdem wir alle üblichen Dinge unterschireben hatten wurde uns eröffnet, dass unsere Buchung nicht vorhanden sei und auch unser Geld sei nie eingegangen. Auf meine schriftliche Reservierungsbestätigung, die ich per Mail hatte und auch noch einmal in Paierform wurde nicht eingegangen und es hieß nur, diese sei nicht gültig. Unser Geld sei wohl bei Konokono Venezia und die würden nicht mehr zum Unterneghmen gehören. Erster Gedanke "das ist doch nicht mein Problem, wo die ihre Gelder hinschieben".  Tatsächlich wurde es zu unserem Problem gemacht. Es hieß entweder noch einmal zahlen oder gehen. Sie gaben uns eine Nummer und meinten hier sollen wir anrufen und unser Geld zurück verlangen. Das kam uns schon alles recht spanisch oder besser italienisch vor.

Kurze Rede langer Sinn: Wir sind direkt in einen Rechtsstreit zwischen drei Investoren hineingerutscht. Zwei Italiener und eine Tansanische Investoren die gegeneinander klagten. Die Italiener hatten unser Geld und die Tansanier wollten uns nicht den Service bieten, da sie anscheinend nichts von dem Geld sehen würden. 

Ihr könnt euch nicht vorstellen was wir die letzten Tage mitgemacht haben. Dauerhaft im Austausch mit einem der italienischen Millionäre, der uns immer wieder versicherte, dass alles seine Richtigkeit hatte und in Ordnung sei. Wir uns keinen Kopf machen müssten und er es regelt. Am zweiten Tag war sogar ein hisieger Anwalt da, der uns versicherte, alles sei geregelt, wir müssten nichts zahlen und können jetzt unsere Flitterwochen genießen. Voller Überschwang haben wir ersteinmal mit Sekt auf die letzten Horortage angestoßen und freuten uns, dass nun alles vorbei war.

Schade, jetzt fing es erst richtig an. Wir wurden um 8.30 Uhr per Telefon aus dem Bett geklingelt und es hieß wir hätten um 9.30 Uhr ein Meeting mit dem Hotelmanager. Naiv wie wir waren freuten wir uns auf das Treffen und waren auf die Entschuldigung und Specials als Wiedergutmachung gespannt.
An der Rezeption erwartet uns nun noch eine weitere Person, die uns in einem unmöglichen Ton sagte, dass wir jetzt zu zahlen hätten oder gehen müssten. Der Besuch des Antwalts sei nichtig gewesen und überhaupt hätten die Italiener hier nichts mehr zu melden. Wir hätten 45 Minuten Zeit uns zu überlegen wie unsere Entscheidung sei. Sie forderten uns auf die Italiener zu verklagen und direkt mit uns auf die Polizei zu gehen. Was uns in diesem Fall aber rein gar nichts brachte außer erneuten Zeit- und Flitterwochenverlust.

ich war unglaublich wütend und konnte mich kaum noch halten. Was dachten die eigentlich. Ein 5 Sterne Hotel, dass seine Kunden in diesem Ton anspricht und Drohungen ausspricht. Wahnsinn! wir kamen wirklich vom Glauben ab. Was passierte hier?

Zudem muss man noch sagen, dass das Hotel absolut keine 5 Sterne verdient hat. Die Zimmer sind teilweise herntergekommen und wir haben in Asien solche Bungalows für 20 Euro bekommen. Vereinzelt dreckige Bäder, das Wlan funktioniert kaum, kurze Stromausfälle, es gibt Beachball aber keine Bälle usw.
Das sind alle Dinge über iese würde ich mich niemals beklagen aber 5 Sterne und so viel Geld, wie wir bezahlt haben, das kann wirklich nicht sein.

Da es nun schon die dritte Unterhaltung war und keine Besserung eintrat entschieden wir uns das Hotel so schnell wie möglich zu verlassen. Wir wussten, dass die Italiener, die anscheinend immer auf unserer Seite waren und per Whatsapp und Telefonate unterstützt hatten, ein weiteres Hotel ca. 20 Minuten entfernt hatten. Komischerweise versuchten diese uns hinzuhalten und nicht im The Sands aufzunehmen. Mir war das jetzt völlig egal und ich habe zu Niko gesagt, dass wir uns jetzt dort einen Bungalow buchen und zur Not auch zahlen. Egal was jetzt kommt. Zudem war es die beste Strategie um unser Geld zurück zu bekommen.
Gesagt getan, wir ließen uns vom Konokono zum Sands fahren.
Die ließen uns erst einmal gar nicht rein. Nach 5 Minuten wurden wir doch empfangen und nach kurzer Erklärung wurde auch alles in die Wege geleitet. Die größte Überraschung... auf einmal Stand einer der italienischen Millionäre in der Türe, fragte kurz ob wir Herr und Frau Wochner seien und wies an, dass wir das größte Haus bekommen sollten.
Was zur Hölle machte der da? Und warum organisierte seine Partner in Italien alles für uns und nicht er, wo er gerade einmal ein paar Kilometer entfernt war.

Wir steigen immer noch nicht ganz hinter diese Story und können nicht glauben in welche Mafiageschäfte wir hineingeschlittert sind.

Naja jetzt gab es eben ein Downgrade von 5 auf 3 Sterne aber wir werden in Ruhe gelassen. Ob wir unser Geld jemals wieder sehen werden? Wir haben den Glauben schon fast verloren. Aber sie können sich warm anziehen, wenn wir wieder in Deutschland sind. Wer rechtliche Tipps hat gerne melden :-)

PS. das Konokono war so nett und hat uns die drei Tage nicht in Rechnung gestellt. Super lachhaft und wir sollten dafür dankbar sein... Gott sei Dank habe ich meine Kreditkartendaten nicht heraus gerückt, sonst wäre es vielleicht ganz anders ausgegangen.

PPS. Momentan geht es uns gut. Es ist der erste Tag hier am Strand an dem wir einfach mal entspannen konnten.

Sansibar wird uns jedoch nie wieder sehen und unser Gefühl hat uns wohl schon vorwarnen wollen.